见习周记

2023-06-17 15:19:06 见习周记

  日记或周记是一种记录自己上一周发生事情和情感的形式,在校园生活中,每个人都应该有过写周记的经历。但是如何在周记中写出自己生活的方方面面呢?为此,本文为大家准备了今天的“见习周记”,经过笔者大量时间和精力,希望以下内容能对您有所帮助!

见习周记【篇1】

  刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助同事们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。

  刚开始,我比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖其他人,总是在面对问题时就求助他们。他们在帮我们解决之后都会和我说,遇到问题,要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,总有要你自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。他们还说,刚开始进入这一行业,他们也是像我这样子,但是,学多了,慢慢就好起来了。他们说的话都很有道理。 在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。通过一次次的实践,我逐步掌握了客服的要领,对公司的业务和操作系统更加熟悉。能够灵活面对和处理顾客查询或投诉,使顾客满意度提升。

  一个月的实习让我成长了不少。在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错。我能够严格遵守公司的各项规章制度,能够积极主动配合其他同事的工作,服从指挥和领导;同事,我善于学习,待人诚恳,能与他人和谐相处。总的来说,我在公司的表现比较优秀,得到了领导的好评的与肯定。

  这次的实习让我感触良多。首先,在工作进程方面。要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。

  其次,在处理问题方面。接听电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚;尽量不用口头禅嗯、这个、那么等;认真倾听客户的话并尽力尽快解决他们疑难问题。再者,在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人的发展。 最后,最重要的是微笑服务。虽然与顾客隔着一条电话线,顾客看不到你,可是他能感觉到你的态度。所以,要始终保持微笑,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着对方看着我的心态去应对。这样才能提高顾客满意度。

  总之,在苏宁电器有限公司实习,很累,但也很快乐。我始终相信,一分耕耘,一分收获。希望通过更多的社会实践积累更多的经验。

见习周记【篇2】

  20xx年X月X日 X天

  时间一天天的过去,我们的毕业设计也要快到完工阶段,在这段时间里大多数都是在修改一些图片,因为很多图片在渲染时出现了很多问题,都是要用PS来P图,所有很多时候都感觉很繁琐,因为老是在弄一张同样的问题,感觉就很满意意思,叫我的组员做他们又不会这么P,所以一切的问题都交给了我来解决了我就感觉很累很烦,但是没有办法,一旦我不做可能就大家都不做了,我就付出了不少的时间去完成这样的问题,有的时候感觉这里做好了,那里又还有问题就得改,所以这些很繁琐的问题都弄成了不繁琐了

  我们差不多把所有的效果图出完了,在检查一些细节问题就拿去打印店打印装订成册了,在打印的时候也出现了不少的问题,很多问题都是打印店的问题,但他老是说是我们的图有问题,我感觉就很郁闷了,基本上是每一张打印出来都是偏红、黄色的,感觉那些图就是费了,我们又换了一家打印店什么问题都没有,那时感觉好郁闷的,钱去了什么都不行,真的那时候好想跑到那家打印店去叫老板还钱的,我的组员说算了,没有必要去了下次也不去他家就是了,那时候我蔡旻佑去找老板说了,我们把所有的图打印出来时,又要拿到市中心去装订,因为那家的装订方式不是我们想象的那种装订方式,最后把所有的效果图装订完成后,又要完成毕业设计展的排版

见习周记【篇3】

  充实的岗前培训结束了,迎来第二周的具体工作,本周主要是接触的是xx-x的业务档案管理。建立健全保管制度是对业务档案进行有效保管的关键。通过一周的时间我大致的经历以下过程:1、对业务材料的归档,首先要对材料进行鉴别,看其是否符合归档要求,其次,按照材料的属性,内容,确定其归档的具体位置,再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案 2检查核对档案,对业务档案材料本身进行检查,如查看有无霉烂,虫蛀等,并对业务档案保管的环境进行检查,如查看库房门窗是否完好,有无其他存放错误等 3业务档案的传递,一般是由于工作变动引起的 4业务档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将业务档案内容泄露,严守秘密5业务档案的统计,主要包括对业务档案的数量,材料收集补充情况,档案保管情况,利用情况库房设备情况和业务档案工作人员情况的统计。

   心得体会:

  通过为期一周的xx-x业务档案的接触,使我明白了业务档案是考虑了解干部的重要手段,是业务制度改革必不可少的依据,为业务制度改革提供了信息支持。业务档案是培养,考察,预测,人才的重要手段,是实现业务部的重要依据,xx-x能否建立一支知识化,年轻化,专业化的医疗队伍,人才是基础,前提,关键。一份业务档案可以完整提供一个全面信息为xx-x发现人才,培养人才和使用人才提供准确可靠的依据。

见习周记【篇4】

  实习的第一个星期,我主要是了解一些公司的背景、发展方向等,另外,还尝试和其他同事多沟通,从而更加深入地了解公司以及我所担任的工作。同事们都很热心,在我提出问题时,总是很耐心的解答,也教会的我不少东西。

  这几天,我主要是协助同事处理一下简单的事情,例如:打单、传真、复印文件等。可别小看了这些,虽说简单,但我以前从未做过。现在,我总算知道了传真机和复印机的使用方法,知道了打单可是要很认真的事情,错一个字都不行。

  由于我们公司是进出口公司,所以绝大多数的单据都是全英文的。一开始接触,真的是不知道每张单的意思,根本就分不清楚哪张单跟哪张单,当我看到一张单的时候,也不知道先看哪里,再看哪里,重点看哪里,看到一些英文的专业名词,也不知道是什么意思。

  为了分清这些单据,我上网查词典,还看相关书籍,了解每张单的用途及要填的东西,了解单与单之间的联系,还把专业名词都抄下来,便于记忆,便于自己以后的查找。我现在才发现学好英语的重要性,以前总是觉得考试过关,过了四级就行,现在觉得,英语是非常重要的,从现在开始,也要好好地学习商务英语了。

  同事通常都会将任务安排好,然后交给我自己去处理,然后自己又什么不了解的时候就问。不懂就问真的很重要,因为现在已经不是在学校,没有人会像学校的老师一样宠着你,在你旁边一手一脚地教你,只要你问了,别人就肯定会提点你。况且,自己摸索着去做,印象会更加深刻,等下次在做,也会更加顺手。

  第一个星期的实习,是摸索阶段,要多看,多问,多观察,多思考!

见习周记【篇5】

  实习日记1

  实习内容: 这次实习是我们学习理论知识以来的第一次接触现场事物,将理论知识与实际相结 合,突破了书本上的限制,其意义重大。来到实习工地已经3 天了,虽然每天很忙很 累,但收获很多。第一次到现场很好奇,什么都想知道可又不知从何问起,无论我们 问什么,师傅都很耐心的告诉我们,第一天去工地,就到现场转了一圈,师傅给我们 讲什么是一级钢筋,二级钢筋以及砖混结构和钢筋框架结构的优点和缺点。有些东西 在课堂上听不明白,可到现场一看却很简单,师傅教我们如何盖竣工章及如何填写。 实习体会: 只有自己亲自动手去做了,体会才会更深。

  实习日记2

  实习内容: 师傅带我们去送试,开始不明白是什么概念,师傅告诉我们送试就是将工程所用的各 种材料送到质量检测中心,检查是否符合使用标准,又学会了一样东西,很高兴啊! 一周过的很快,了解了很多东西,也收获了很多。通过实习,检验出我们所欠缺的东 西太多了,加油吧! 实习体会: 明白了送检的流程,以及哪些施工工序需要送检。

  实习日记3

  实习内容:实习开始了,我已经适应了工地的环境,渐渐的融入了工作中,接触了新的表 格,师傅告诉我们怎么填写,慢慢就会了,师傅让我们看建筑施工图纸写过梁编号, 很累眼睛哦!有时候那些监理就告诉我们怎么看图纸,看图纸要先看图纸上标的字, 我知道了什么是集中标注,什么是原位标注,以及什么是构造柱,每一天都能学到很 多,听师傅讲好多,很有条序,我想以后一定也要掌握更多的知识,为自己的前途做 更好的铺垫!

  实习体会: 有时间就往施工现场跑,多学一些东西。

  实习日记4

  实习内容: 这几天我主要是同质量员检查了电渣压力焊,在电渣压力焊之前由技术负责人及安 全员分别对操作人员及班组长进行了班前技术交底及安全交底,主要强调了电渣压力 焊出现的高温焊渣的防火问题,由于底板有草帘子保温覆盖,一旦由于高温焊渣落入 造成草帘子引燃发生火灾,后果不堪设想,为此项目制定了以下安全措施:

  1、现场配置足够的消防灭火器材(包括消防水源、干粉灭火器等);

  2、在有可能落到的高温焊渣的区域覆盖防火的玻璃纤维防火毯;

  3、设专人进行24 小时不间断防火检查; 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护。

  实习体会: 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护以及如何检验电渣压力焊。

  实习日记5

  实习内容: 这几天我主要是同质量员检查了电渣压力焊,在电渣压力焊之前由技术负责人及安 全员分别对操作人员及班组长进行了班前技术交底及安全交底,主要强调了电渣压力 焊出现的高温焊渣的防火问题,由于底板有草帘子保温覆盖,一旦由于高温焊渣落入 造成草帘子引燃发生火灾,后果不堪设想,为此项目制定了以下安全措施:

  1、现场配置足够的消防灭火器材(包括消防水源、干粉灭火器等);

  2、在有可能落到的高温焊渣的区域覆盖防火的玻璃纤维防火毯;

  3、设专人进行24 小时不间断防火检查; 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护。

  实习体会: 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护以及如何检验电渣压力焊。

  实习日记6

  实习内容: 时间过的很快,实习三周已经过去了,不知不觉的就会从周围这些人身上学到很多东 西,无论是专业知识还是为人处事,实习让我知道自己欠缺的东西了!那就是扎实的 专业理论知识,然后与实践的相结合!才能塑造更完美的自己,在师傅的指导下,接 受了一个新号楼的内业工作,每天都要去福鼎看一下施工进度,尽量多了解一些,顺 便记一下施工日志,接受新号楼要有很多表格要做,开工报告表、检验批、报验表、 试块委托单,很多表格要盖章很有程序的放在文件袋里,慢慢的我学会施工内业管理 程序。 实习体会: 无论做什么事情,都要有认真、细心的态度,不断地动脑筋去思考,不断去观察,就 会学到很多,在工地里,每天经历的都是你从没有经历过的事情,为人处事真的很重 要。

  实习日记7

  实习内容: 检查了架子是否清理,回填土回填的情况。 在检查回填土夯实的时候,发现回填土没有分层夯实,通知施工单位予以整改。 钢材原材料进场,对钢筋的内径进行了抽查。 旁站临时道路混凝土浇筑. 检查槽钢铺设情况 实习体会: 又学到了一些新知识

  实习日记8

  实习内容: 参与进场原材料的见证取样(钢筋),钢筋进场时检查产品合格证、出 厂检验报告:钢筋的品种、规格、型号、化学成分、力学性能,其外观应 平直、无损伤,表面不得有裂纹、油污、颗粒状或片状的老绣。

  实习体会: 对进场的钢筋应按进场的批次和产品的抽样检验方案来抽查复检(按 质量不大于60t 为一个检验批,每批应由同一牌号、同一炉罐号、同一规 格的钢筋组成),钢筋

  复检报告应符合国家标准。进场复检报告是判断材料 能否在工程中使用的依据。现场的学习让我深刻体会到读书固然是增长知 识开阔眼界的途径,但是多一些实践,在实事当中,给自己定个位,也是 一种绝好的提高自身综合素质的选择。

  实习日记9

  实习内容: 定期召开监理例会以及安全例会,进行柱筋验收,发现如下问题: 1 柱根底部土方未清理干净 2 柱筋接头由三处不合格 3 个别柱箍筋少拉钩 4 保护层、垫块距离过大 检查一层梁板安装 以及支撑搭设情况。

  实习体会: 进一步加深和巩固了验筋这一部分的知识。 实习日记10

  实习内容: 跟着师傅验收钢筋工作,必须熟悉图纸,掌握好关键部位的钢筋构造, 钢筋工程都是隐蔽工程,对工程钢筋隐蔽前验收,则必须对照设计图纸详 细检查,钢材要抽样做强度试验,不符合强度要求的不准使用: 1、检查接头的位置、数量、间距是否符合相应标准的规定。 2、检查接头套筒两端外露丝扣是否满足规范要求,外露丝扣不得大于 一扣。 3、检查接头处是否同心,要求其轴线位移≯0.1d,且≯2mm。 4、检查接头弯折是否超差,要求其角度≯4°。

  5、检查接头处焊渣是否清理干净

  实习体会: 通过验收钢筋工程,钢筋的品种、质量和机械性能必须符合设计要求 及有关标准的规定。检查出厂检验报告及进场复验报告。数量、位置等均 应在隐蔽工程之前验收,检查箍筋、热轧钢筋品种、规格、数量、间距, 预埋件规格、数量、位置,连接方式、接头位置、接头数量。让我深切体 会到任何细小工作都要做到位,每一部工作都非常重要,工程是节节相扣 的,不能马虎。我要为以后的工作打好基础。我会不断努力,我会做的更 好,我相信我会行的。

见习周记【篇6】

  本人是一名在学校里专攻旅游管理的大三学生,在完成学校规定的实践任务之后,我正式成为了一名客房实习生。尽管我来自一所名校,但是进入实习之后,我才发现理论到实践之间的巨大差距。我认为,我必须付出更多的努力来适应这种变化,从而在客房管理这一领域中获得更多的收获。

  我的实践开始时,我意识到自己的知识储备已经无法满足实际工作的需求。然而,我并没有受到困扰,因为我有一个很棒的导师。她是这个部门的经理,她带领我逐步认识到了客房管理的种种细节、要求和注意事项。她的工作激励着我,我也开始逐渐融入到这个大家庭中。

  我的工作主要是帮助管理好客房,因为旅游业的发展给客房带来了更高的人流量和更复杂的问题。在这一过程中,我需要始终保持冷静和专业,特别是当一些客人对服务或环境表示不满时。在这个时候,我需要仔细倾听客人的意见和需求,并尝试解决问题。上班时间的开始和结束,每一次清理客房和更换床单之间,我与客人交流的机会也就越多。我的同事一直教导我,无论何时都要保持微笑,并尽量理解客人的需求。

  更重要的是,我逐渐意识到了良好的沟通和团队合作对客房管理的重要性。为了更好地为客人提供服务,我们必须协调好工作,不仅在客房管理中,还在与其他部门的交融中。在这个团队里,我也更好地了解到我的长处和短处,我也在班上找到了我的伙伴。

  与客人的接触不仅让我对人性和情感有了更深刻的理解,也进一步巩固了我的管理知识和技能。纵观我的实习之旅,我有许多的成功和失误,但这些经历都让我受益匪浅。我明白,掌握客房管理中的技能需要时间以及不断的经验积累。

  总而言之,我的客房实习周记中,记录了我从一个懵懂的学生到一个能够胜任客房管理工作的成长。我认为,实践是将理论融入实际的重要桥梁,实践是优秀品质和能力的必经之路。这次实践给我带来了无限的启示,让我看到了自己未来的发展方向。我要再次感谢我的导师和同事们,因为有了他们的帮助和支持,我现在已经充满信心。我相信我将会成为一个专业、优秀的客房管理者。

见习周记【篇7】

  这一周转眼就过去了,事件过的真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

  jxsd旅行社,成立于20xx年,注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。

  其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!

  人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

  在这一周,我出去带了去黄山的团,虽然是全陪,但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

  除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。还有,充分发挥领队的作用,由领队来带领团友,事半功倍呢。

  在旅游景点中,要时刻与游客保持联系,注意团队的人数,这就考验导游的细心了。还有,在游玩中,适度地与客人开开小玩笑,也是起到“润滑剂的作用。

  我们学的是导游专业,进入大学一年以来,只是学习课堂知识,这个学期末,老师为了让我们知道更多导游带团知识,组织同学全体杭州景点旅游,并让我们自己编写导游词,互相讲解,取长补短。

  24号早上七点,我们全体集中出发,唱着小曲,导游讲解,热情洋溢的向目的地——杭州出发了。

  首先我们来到的是花港观鱼,花港观鱼地处速递南段西侧,前接柳丝葱茏的苏堤,北靠层峦叠翠的高山,碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件,景区划分明确,各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览,既可以互相照顾,又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔,红鱼池里游弋着各种美丽的鱼,周围栏杆旁游客的投饵,使那些鱼儿兴奋异常,纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的鱼,心情都变得明朗起来,大家闹着要拍照,结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了,大家又笑又恼。

  老师说既然来到杭州,就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印月,三潭印月是西湖中的岛屿,风景秀丽、景色清幽,尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到33个月亮。小瀛洲与湖心亭,阮公墩合称为湖上三岛,而三潭印月是西湖三岛中的一个岛,面积七公顷。四周围是环形堤埂,岛中有湖,水面划为“田字形,建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。岛上建筑精致,天台楼阁,尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水,感觉心如平静,同学的喧闹声突然安静下来。

  俗话说到杭州一看西湖,二看灵隐,灵隐位于西湖西部的飞来峰旁,离西湖不远,可谓不可不去。相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州,看到这里山峰奇秀,以为是“仙林所隐,就在这里建寺,取名灵隐。

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见习周记【篇1】

  刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助同事们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。

  刚开始,我比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖其他人,总是在面对问题时就求助他们。他们在帮我们解决之后都会和我说,遇到问题,要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,总有要你自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。他们还说,刚开始进入这一行业,他们也是像我这样子,但是,学多了,慢慢就好起来了。他们说的话都很有道理。 在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。通过一次次的实践,我逐步掌握了客服的要领,对公司的业务和操作系统更加熟悉。能够灵活面对和处理顾客查询或投诉,使顾客满意度提升。

  一个月的实习让我成长了不少。在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错。我能够严格遵守公司的各项规章制度,能够积极主动配合其他同事的工作,服从指挥和领导;同事,我善于学习,待人诚恳,能与他人和谐相处。总的来说,我在公司的表现比较优秀,得到了领导的好评的与肯定。

  这次的实习让我感触良多。首先,在工作进程方面。要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。

  其次,在处理问题方面。接听电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚;尽量不用口头禅嗯、这个、那么等;认真倾听客户的话并尽力尽快解决他们疑难问题。再者,在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人的发展。 最后,最重要的是微笑服务。虽然与顾客隔着一条电话线,顾客看不到你,可是他能感觉到你的态度。所以,要始终保持微笑,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着对方看着我的心态去应对。这样才能提高顾客满意度。

  总之,在苏宁电器有限公司实习,很累,但也很快乐。我始终相信,一分耕耘,一分收获。希望通过更多的社会实践积累更多的经验。

见习周记【篇2】

  20xx年X月X日 X天

  时间一天天的过去,我们的毕业设计也要快到完工阶段,在这段时间里大多数都是在修改一些图片,因为很多图片在渲染时出现了很多问题,都是要用PS来P图,所有很多时候都感觉很繁琐,因为老是在弄一张同样的问题,感觉就很满意意思,叫我的组员做他们又不会这么P,所以一切的问题都交给了我来解决了我就感觉很累很烦,但是没有办法,一旦我不做可能就大家都不做了,我就付出了不少的时间去完成这样的问题,有的时候感觉这里做好了,那里又还有问题就得改,所以这些很繁琐的问题都弄成了不繁琐了

  我们差不多把所有的效果图出完了,在检查一些细节问题就拿去打印店打印装订成册了,在打印的时候也出现了不少的问题,很多问题都是打印店的问题,但他老是说是我们的图有问题,我感觉就很郁闷了,基本上是每一张打印出来都是偏红、黄色的,感觉那些图就是费了,我们又换了一家打印店什么问题都没有,那时感觉好郁闷的,钱去了什么都不行,真的那时候好想跑到那家打印店去叫老板还钱的,我的组员说算了,没有必要去了下次也不去他家就是了,那时候我蔡旻佑去找老板说了,我们把所有的图打印出来时,又要拿到市中心去装订,因为那家的装订方式不是我们想象的那种装订方式,最后把所有的效果图装订完成后,又要完成毕业设计展的排版

见习周记【篇3】

  充实的岗前培训结束了,迎来第二周的具体工作,本周主要是接触的是xx-x的业务档案管理。建立健全保管制度是对业务档案进行有效保管的关键。通过一周的时间我大致的经历以下过程:1、对业务材料的归档,首先要对材料进行鉴别,看其是否符合归档要求,其次,按照材料的属性,内容,确定其归档的具体位置,再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案 2检查核对档案,对业务档案材料本身进行检查,如查看有无霉烂,虫蛀等,并对业务档案保管的环境进行检查,如查看库房门窗是否完好,有无其他存放错误等 3业务档案的传递,一般是由于工作变动引起的 4业务档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将业务档案内容泄露,严守秘密5业务档案的统计,主要包括对业务档案的数量,材料收集补充情况,档案保管情况,利用情况库房设备情况和业务档案工作人员情况的统计。

   心得体会:

  通过为期一周的xx-x业务档案的接触,使我明白了业务档案是考虑了解干部的重要手段,是业务制度改革必不可少的依据,为业务制度改革提供了信息支持。业务档案是培养,考察,预测,人才的重要手段,是实现业务部的重要依据,xx-x能否建立一支知识化,年轻化,专业化的医疗队伍,人才是基础,前提,关键。一份业务档案可以完整提供一个全面信息为xx-x发现人才,培养人才和使用人才提供准确可靠的依据。

见习周记【篇4】

  实习的第一个星期,我主要是了解一些公司的背景、发展方向等,另外,还尝试和其他同事多沟通,从而更加深入地了解公司以及我所担任的工作。同事们都很热心,在我提出问题时,总是很耐心的解答,也教会的我不少东西。

  这几天,我主要是协助同事处理一下简单的事情,例如:打单、传真、复印文件等。可别小看了这些,虽说简单,但我以前从未做过。现在,我总算知道了传真机和复印机的使用方法,知道了打单可是要很认真的事情,错一个字都不行。

  由于我们公司是进出口公司,所以绝大多数的单据都是全英文的。一开始接触,真的是不知道每张单的意思,根本就分不清楚哪张单跟哪张单,当我看到一张单的时候,也不知道先看哪里,再看哪里,重点看哪里,看到一些英文的专业名词,也不知道是什么意思。

  为了分清这些单据,我上网查词典,还看相关书籍,了解每张单的用途及要填的东西,了解单与单之间的联系,还把专业名词都抄下来,便于记忆,便于自己以后的查找。我现在才发现学好英语的重要性,以前总是觉得考试过关,过了四级就行,现在觉得,英语是非常重要的,从现在开始,也要好好地学习商务英语了。

  同事通常都会将任务安排好,然后交给我自己去处理,然后自己又什么不了解的时候就问。不懂就问真的很重要,因为现在已经不是在学校,没有人会像学校的老师一样宠着你,在你旁边一手一脚地教你,只要你问了,别人就肯定会提点你。况且,自己摸索着去做,印象会更加深刻,等下次在做,也会更加顺手。

  第一个星期的实习,是摸索阶段,要多看,多问,多观察,多思考!

见习周记【篇5】

  实习日记1

  实习内容: 这次实习是我们学习理论知识以来的第一次接触现场事物,将理论知识与实际相结 合,突破了书本上的限制,其意义重大。来到实习工地已经3 天了,虽然每天很忙很 累,但收获很多。第一次到现场很好奇,什么都想知道可又不知从何问起,无论我们 问什么,师傅都很耐心的告诉我们,第一天去工地,就到现场转了一圈,师傅给我们 讲什么是一级钢筋,二级钢筋以及砖混结构和钢筋框架结构的优点和缺点。有些东西 在课堂上听不明白,可到现场一看却很简单,师傅教我们如何盖竣工章及如何填写。 实习体会: 只有自己亲自动手去做了,体会才会更深。

  实习日记2

  实习内容: 师傅带我们去送试,开始不明白是什么概念,师傅告诉我们送试就是将工程所用的各 种材料送到质量检测中心,检查是否符合使用标准,又学会了一样东西,很高兴啊! 一周过的很快,了解了很多东西,也收获了很多。通过实习,检验出我们所欠缺的东 西太多了,加油吧! 实习体会: 明白了送检的流程,以及哪些施工工序需要送检。

  实习日记3

  实习内容:实习开始了,我已经适应了工地的环境,渐渐的融入了工作中,接触了新的表 格,师傅告诉我们怎么填写,慢慢就会了,师傅让我们看建筑施工图纸写过梁编号, 很累眼睛哦!有时候那些监理就告诉我们怎么看图纸,看图纸要先看图纸上标的字, 我知道了什么是集中标注,什么是原位标注,以及什么是构造柱,每一天都能学到很 多,听师傅讲好多,很有条序,我想以后一定也要掌握更多的知识,为自己的前途做 更好的铺垫!

  实习体会: 有时间就往施工现场跑,多学一些东西。

  实习日记4

  实习内容: 这几天我主要是同质量员检查了电渣压力焊,在电渣压力焊之前由技术负责人及安 全员分别对操作人员及班组长进行了班前技术交底及安全交底,主要强调了电渣压力 焊出现的高温焊渣的防火问题,由于底板有草帘子保温覆盖,一旦由于高温焊渣落入 造成草帘子引燃发生火灾,后果不堪设想,为此项目制定了以下安全措施:

  1、现场配置足够的消防灭火器材(包括消防水源、干粉灭火器等);

  2、在有可能落到的高温焊渣的区域覆盖防火的玻璃纤维防火毯;

  3、设专人进行24 小时不间断防火检查; 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护。

  实习体会: 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护以及如何检验电渣压力焊。

  实习日记5

  实习内容: 这几天我主要是同质量员检查了电渣压力焊,在电渣压力焊之前由技术负责人及安 全员分别对操作人员及班组长进行了班前技术交底及安全交底,主要强调了电渣压力 焊出现的高温焊渣的防火问题,由于底板有草帘子保温覆盖,一旦由于高温焊渣落入 造成草帘子引燃发生火灾,后果不堪设想,为此项目制定了以下安全措施:

  1、现场配置足够的消防灭火器材(包括消防水源、干粉灭火器等);

  2、在有可能落到的高温焊渣的区域覆盖防火的玻璃纤维防火毯;

  3、设专人进行24 小时不间断防火检查; 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护。

  实习体会: 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护以及如何检验电渣压力焊。

  实习日记6

  实习内容: 时间过的很快,实习三周已经过去了,不知不觉的就会从周围这些人身上学到很多东 西,无论是专业知识还是为人处事,实习让我知道自己欠缺的东西了!那就是扎实的 专业理论知识,然后与实践的相结合!才能塑造更完美的自己,在师傅的指导下,接 受了一个新号楼的内业工作,每天都要去福鼎看一下施工进度,尽量多了解一些,顺 便记一下施工日志,接受新号楼要有很多表格要做,开工报告表、检验批、报验表、 试块委托单,很多表格要盖章很有程序的放在文件袋里,慢慢的我学会施工内业管理 程序。 实习体会: 无论做什么事情,都要有认真、细心的态度,不断地动脑筋去思考,不断去观察,就 会学到很多,在工地里,每天经历的都是你从没有经历过的事情,为人处事真的很重 要。

  实习日记7

  实习内容: 检查了架子是否清理,回填土回填的情况。 在检查回填土夯实的时候,发现回填土没有分层夯实,通知施工单位予以整改。 钢材原材料进场,对钢筋的内径进行了抽查。 旁站临时道路混凝土浇筑. 检查槽钢铺设情况 实习体会: 又学到了一些新知识

  实习日记8

  实习内容: 参与进场原材料的见证取样(钢筋),钢筋进场时检查产品合格证、出 厂检验报告:钢筋的品种、规格、型号、化学成分、力学性能,其外观应 平直、无损伤,表面不得有裂纹、油污、颗粒状或片状的老绣。

  实习体会: 对进场的钢筋应按进场的批次和产品的抽样检验方案来抽查复检(按 质量不大于60t 为一个检验批,每批应由同一牌号、同一炉罐号、同一规 格的钢筋组成),钢筋

  复检报告应符合国家标准。进场复检报告是判断材料 能否在工程中使用的依据。现场的学习让我深刻体会到读书固然是增长知 识开阔眼界的途径,但是多一些实践,在实事当中,给自己定个位,也是 一种绝好的提高自身综合素质的选择。

  实习日记9

  实习内容: 定期召开监理例会以及安全例会,进行柱筋验收,发现如下问题: 1 柱根底部土方未清理干净 2 柱筋接头由三处不合格 3 个别柱箍筋少拉钩 4 保护层、垫块距离过大 检查一层梁板安装 以及支撑搭设情况。

  实习体会: 进一步加深和巩固了验筋这一部分的知识。 实习日记10

  实习内容: 跟着师傅验收钢筋工作,必须熟悉图纸,掌握好关键部位的钢筋构造, 钢筋工程都是隐蔽工程,对工程钢筋隐蔽前验收,则必须对照设计图纸详 细检查,钢材要抽样做强度试验,不符合强度要求的不准使用: 1、检查接头的位置、数量、间距是否符合相应标准的规定。 2、检查接头套筒两端外露丝扣是否满足规范要求,外露丝扣不得大于 一扣。 3、检查接头处是否同心,要求其轴线位移≯0.1d,且≯2mm。 4、检查接头弯折是否超差,要求其角度≯4°。

  5、检查接头处焊渣是否清理干净

  实习体会: 通过验收钢筋工程,钢筋的品种、质量和机械性能必须符合设计要求 及有关标准的规定。检查出厂检验报告及进场复验报告。数量、位置等均 应在隐蔽工程之前验收,检查箍筋、热轧钢筋品种、规格、数量、间距, 预埋件规格、数量、位置,连接方式、接头位置、接头数量。让我深切体 会到任何细小工作都要做到位,每一部工作都非常重要,工程是节节相扣 的,不能马虎。我要为以后的工作打好基础。我会不断努力,我会做的更 好,我相信我会行的。

见习周记【篇6】

  本人是一名在学校里专攻旅游管理的大三学生,在完成学校规定的实践任务之后,我正式成为了一名客房实习生。尽管我来自一所名校,但是进入实习之后,我才发现理论到实践之间的巨大差距。我认为,我必须付出更多的努力来适应这种变化,从而在客房管理这一领域中获得更多的收获。

  我的实践开始时,我意识到自己的知识储备已经无法满足实际工作的需求。然而,我并没有受到困扰,因为我有一个很棒的导师。她是这个部门的经理,她带领我逐步认识到了客房管理的种种细节、要求和注意事项。她的工作激励着我,我也开始逐渐融入到这个大家庭中。

  我的工作主要是帮助管理好客房,因为旅游业的发展给客房带来了更高的人流量和更复杂的问题。在这一过程中,我需要始终保持冷静和专业,特别是当一些客人对服务或环境表示不满时。在这个时候,我需要仔细倾听客人的意见和需求,并尝试解决问题。上班时间的开始和结束,每一次清理客房和更换床单之间,我与客人交流的机会也就越多。我的同事一直教导我,无论何时都要保持微笑,并尽量理解客人的需求。

  更重要的是,我逐渐意识到了良好的沟通和团队合作对客房管理的重要性。为了更好地为客人提供服务,我们必须协调好工作,不仅在客房管理中,还在与其他部门的交融中。在这个团队里,我也更好地了解到我的长处和短处,我也在班上找到了我的伙伴。

  与客人的接触不仅让我对人性和情感有了更深刻的理解,也进一步巩固了我的管理知识和技能。纵观我的实习之旅,我有许多的成功和失误,但这些经历都让我受益匪浅。我明白,掌握客房管理中的技能需要时间以及不断的经验积累。

  总而言之,我的客房实习周记中,记录了我从一个懵懂的学生到一个能够胜任客房管理工作的成长。我认为,实践是将理论融入实际的重要桥梁,实践是优秀品质和能力的必经之路。这次实践给我带来了无限的启示,让我看到了自己未来的发展方向。我要再次感谢我的导师和同事们,因为有了他们的帮助和支持,我现在已经充满信心。我相信我将会成为一个专业、优秀的客房管理者。

见习周记【篇7】

  这一周转眼就过去了,事件过的真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

  jxsd旅行社,成立于20xx年,注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。

  其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!

  人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

  在这一周,我出去带了去黄山的团,虽然是全陪,但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

  除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。还有,充分发挥领队的作用,由领队来带领团友,事半功倍呢。

  在旅游景点中,要时刻与游客保持联系,注意团队的人数,这就考验导游的细心了。还有,在游玩中,适度地与客人开开小玩笑,也是起到“润滑剂的作用。

  我们学的是导游专业,进入大学一年以来,只是学习课堂知识,这个学期末,老师为了让我们知道更多导游带团知识,组织同学全体杭州景点旅游,并让我们自己编写导游词,互相讲解,取长补短。

  24号早上七点,我们全体集中出发,唱着小曲,导游讲解,热情洋溢的向目的地——杭州出发了。

  首先我们来到的是花港观鱼,花港观鱼地处速递南段西侧,前接柳丝葱茏的苏堤,北靠层峦叠翠的高山,碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件,景区划分明确,各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览,既可以互相照顾,又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔,红鱼池里游弋着各种美丽的鱼,周围栏杆旁游客的投饵,使那些鱼儿兴奋异常,纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的鱼,心情都变得明朗起来,大家闹着要拍照,结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了,大家又笑又恼。

  老师说既然来到杭州,就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印月,三潭印月是西湖中的岛屿,风景秀丽、景色清幽,尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到33个月亮。小瀛洲与湖心亭,阮公墩合称为湖上三岛,而三潭印月是西湖三岛中的一个岛,面积七公顷。四周围是环形堤埂,岛中有湖,水面划为“田字形,建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。岛上建筑精致,天台楼阁,尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水,感觉心如平静,同学的喧闹声突然安静下来。

  俗话说到杭州一看西湖,二看灵隐,灵隐位于西湖西部的飞来峰旁,离西湖不远,可谓不可不去。相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州,看到这里山峰奇秀,以为是“仙林所隐,就在这里建寺,取名灵隐。

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